Conditions générales

Conditions générales

Ce site web est géré par Lashbabe, également désignée dans les présentes Conditions générales par « nous », « notre » ou « nos ». Les présentes conditions s’appliquent à vos achats effectués auprès de nous.

E-mails
Lorsque vous vous inscrivez chez nous, vous pouvez choisir de recevoir ou non nos e-mails. Si vous avez accepté dans un premier temps, vous pouvez toujours changer d’avis en vous désinscrivant de nos e-mails. Nous n’envoyons pas d’e-mails non sollicités.
Droits de propriété intellectuelle -
L’ensemble de la propriété intellectuelle de notre site web, y compris, sans s’y limiter, les marques, images, illustrations, droits d’auteur, la mise en page et le design de notre site, est notre propriété ou celle de nos fournisseurs de contenu.
Juridiction et droit applicable

Commandes
Si, après que vous avez passé une commande chez nous, nous apprenons que l’expédition subira des retards (au-delà des délais indiqués) ou qu’un article n’est plus en stock, nous vous contacterons immédiatement.


Paiement
La passerelle de paiement que nous utilisons est fournie par notre hébergeur de site web, Shopify. Il s’agit d’une passerelle sécurisée en laquelle vous pouvez avoir confiance.


Prix
Tous les prix sont affichés dans la devise de votre pays, taxes comprises. Les frais d’expédition de nos produits ne sont pas inclus dans le prix et peuvent varier selon votre localisation. Après avoir saisi votre adresse sur notre site, les frais d’expédition correspondants s’affichent.

Retours
Nous acceptons le retour de nos produits uniquement s’ils n’ont pas été ouverts, s’ils sont arrivés endommagés ou s’ils ne conviennent pas à l’usage prévu. Si le produit a été ouvert, nous ne pouvons pas accepter le retour ni rembourser le montant de l’achat.

Nous acceptons uniquement les retours effectués dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat. Si tel est le cas, contactez-nous immédiatement à l’adresse info@bylashbabe.com et nous organiserons le remboursement.

Si vous rencontrez des difficultés pour appliquer les produits ou concernant leur tenue, contactez directement notre service client à l’adresse : info@bylashbabe.com ; notre équipe vous aidera à y remédier.

Risques

Le risque de perte ou d’endommagement du produit vous est transféré au moment de la livraison. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus par : PostNL & DHL. Un remboursement n’est donc pas possible. Si une enquête révèle que le produit a été perdu, nous vous fournirons un nouveau produit.

Testez d’abord le produit sur votre main avant de l’utiliser sur le corps.

Expédition

Nous expédions partout dans le monde, sauf mention contraire. Votre produit sera livré à l’adresse indiquée dans un délai de 15 jours ouvrés, à compter du lendemain de la commande.
Veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur les droits de douane ou d’importation susceptibles d’être facturés lorsque votre commande arrive dans votre pays. Ces frais de douane peuvent entraîner des retards et vous êtes tenu(e) de les régler.

Vos informations
Veillez à ce que les coordonnées que vous nous fournissez soient exactes. Si vous saisissez les données d’une autre personne, vous garantissez avoir été autorisé(e) par cette personne à fournir ces informations. Si vous choisissez de créer un compte chez nous, vous devez conserver votre mot de passe en lieu sûr. Votre compte relève de votre responsabilité, quel que soit l’accès non autorisé obtenu par des tiers. Si vous pensez que votre compte n’est peut-être plus sécurisé, contactez-nous immédiatement.